Footer di un sito web: obblighi legali, consigli strategici ed esempi pratici

Il footer è probabilmente la parte più sottovalutata di un sito web. Sta in fondo, spesso viene compilato all’ultimo momento e, nella maggior parte dei casi, diventa un contenitore di link messi lì “perché si fa così”.

Eppure il footer non è uno spazio riempitivo. È l’ultima cosa che l’utente vede prima di decidere se restare sul sito, cliccare altrove o chiudere la pagina. È un punto strategico della navigazione, un luogo di rassicurazione, uno spazio dove puoi chiarire chi sei, come contattarti e quanto sei affidabile.

In più, è anche l’area dove devono comparire alcune informazioni obbligatorie per legge. Sì, perché non si tratta solo di estetica o organizzazione: ci sono dati che devono essere presenti e facilmente accessibili.

Qui entriamo nel concreto: vediamo cosa è obbligatorio inserire per legge, cosa è davvero utile per migliorare navigazione e credibilità, quali errori evitare e come strutturare un footer che non sia solo un riempitivo ma una parte strategica del sito.

Cosa deve contenere obbligatoriamente il footer di un sito (Italia)

Qui niente opinioni. Parliamo di obblighi normativi per siti professionali, aziendali ed ecommerce. Quando un sito rappresenta un’attività economica, alcune informazioni devono essere presenti e facilmente accessibili per garantire trasparenza e correttezza verso chi naviga.

Dati identificativi

Se hai una Partita IVA, nel sito devono comparire in modo chiaro e facilmente accessibile. La legge non impone che siano nel footer, ma che siano facilmente reperibili. Il footer è il punto più comune e consigliato per inserirli.

Privacy e Cookie: cosa serve davvero

Un sito professionale tratta quasi sempre dati personali, anche quando non ha form o newsletter. La semplice navigazione comporta la registrazione di dati tecnici come l’indirizzo IP nei log del server. L’IP è considerato un dato personale secondo il GDPR, quindi nella maggior parte dei casi è necessaria almeno una Privacy Policy*.

In Italia si applicano le linee guida del Garante Privacy aggiornate nel 2021. Queste informazioni devono essere facilmente accessibili. Il footer è il punto più corretto e trasparente per inserirle.

Se vendi online: condizioni chiare

Se dal sito è possibile acquistare prodotti o servizi, devono essere rese disponibili in modo chiaro le condizioni contrattuali*. Questo significa indicare:

• condizioni di vendita o fornitura
• modalità di pagamento
• eventuale diritto di recesso
• informazioni su consegna o prestazione del servizio

Per le vendite ai consumatori si applicano anche le regole previste dal Codice del Consumo.

Le condizioni devono essere consultabili prima della conclusione dell’acquisto, non solo dopo.

Anche in questo caso, il footer è la posizione più corretta per garantire accessibilità costante.

* Attenzione:
Le indicazioni qui riportate hanno valore informativo e non sostituiscono una consulenza legale specifica che è sempre consigliata.

Cosa è fortemente consigliato inserire nel footer di un sito

MAPPA DEL SITO

Chi arriva in fondo al sito spesso è interessato, quindi perchè non aiutarlo a trovare quello che cerca?
Inserire anche solo i link alle pagine principali possono essere strategiche.

CONTATTI CHIARI

Rafforzano autorevolezza e localizzazione, puoi inserire:

• città
• indirizzo
• contatti (linkati)

CALL TO ACTION

Il footer è presente in tutte le pagine, inserire una CTA può essere molto utile, ad es per:

• iscrizione alla newsletter
• Richiesta preventivo

SOCIAL

Da inserire solo se aggiornati e coerenti con il brand.

Footer efficace: esempio pratico

Dopo aver visto cosa è obbligatorio e cosa è consigliato, mettiamo ordine in modo concreto. Ecco uno schema semplice e funzionale per un sito professionale:

BRAND
(1° colonna)

• Logo
• Micro descrizione
• Social

Con una breve descrizione aiuta a ribadire identità e posizionamento.

LOCALIZZAZIONE
(2° colonna)

• Indirizzo
• Email
• Telefono

Dove ti trovi, dove operi e i tuoi contatti rapidi (mi raccomando linkati)

SERVIZI
(3° colonna)

• Servizio 1
• Servizio 2
• Servizio 3…

Chi cerca i tuoi servizi può accedere direttamente da qui.

COPYRIGHT AREA
(sotto a tutto)

Qui inserisci tutte le info legali e i link alle policy + i crediti del tuo sito.

Comunichi serietà e solidità (e assolvi gli obblighi legali) senza appesantire il tuo footer.

il footer può essere composto anche da più o meno colonne di quelle che ho indicato, tutto sta nel non dimenticare di inserire le informazioni legali e inserire informazioni utili e di contatto.

Tips design e accessibilità del footer

Spesso il footer ha il testo chiaro su sfondo scuro, assicurati di tenere il giusto contrasto e leggibilità anche su mobile.

CONTRASTO ADEGUATO

Colore diverso o sottolineatura, ci vuole un elemento che li renda distinguibili dal resto del testo.

LINK RICONOSCIBILI

Chi naviga da tastiera deve poter vedere dove si trova quindi il focus sull’elemento selezionato.

FOCUS DA TASTIERA

Utilizza il tag HTML <footer> e mantieni una gerarchia coerente dei titoli nella tua pagina (aiuta tanto anche la SEO)

STRUTTURA SEMANTICA

Non ridurre troppo la dimensione dei font del footer.

FONT LEGGIBILE

Non solo leggibile ma anche ordinato, il tuo utente non deve far fatica a consultarlo.

SPAZIATURA E ORDINE

Checklist per verificare il tuo footer

Puoi usare questa lista per verificare rapidamente se il tuo footer sta facendo il suo lavoro.

• Sono presenti i dati obbligatori per legge?
• Privacy e Cookie Policy sono facilmente accessibili?
• Se vendi online, le condizioni contrattuali sono consultabili prima dell’acquisto?
• I link funzionano tutti correttamente?
• È presente almeno un contatto chiaro?
• C’è una micro call to action coerente con il resto del sito?
• I social sono aggiornati?
• Il footer è leggibile anche da mobile?
• Il contrasto colore è adeguato?
• È navigabile anche da tastiera?

FAQ – Domande frequenti sul footer del sito web